Удаление аккаунта

УДАЛЕНИЕ АККАУНТА

На этой странице описано, как удалить аккаунт пользователя на сайте //www.kino-teatr.ru/ и в мобильном приложении «Кино-Театр.РУ» для платформ Android и iOS, а также какие данные при этом удаляются и какие сохраняются.

Удаление аккаунта необратимо: восстановить учётную запись, историю комментариев и пользовательские настройки после удаления невозможно.

1. Способы удаления аккаунта

1.1. Самостоятельно из мобильного приложения.

Самый быстрый способ удаления:

1.1.1. Откройте приложение «Кино-Театр.РУ».

1.1.2. Войдите в свой аккаунт, если ещё не вошли.

1.1.3. Перейдите в Личный профиль.

1.1.4. Нажмите «Удалить аккаунт» и подтвердите действие.

Удаление выполняется немедленно: учётная запись деактивируется, доступ к ней прекращается. Дальнейшая обработка данных описана в разделе 2.

1.2. Запрос на удаление по электронной почте.

Если у вас нет доступа к приложению (например, телефон утерян или приложение удалено), отправьте письмо на адрес law@kino-teatr.ru со следующими данными:

Тема письма: «Удаление аккаунта».

Логин или e-mail, на который зарегистрирован аккаунт.

Подтверждение запроса: фраза «Прошу удалить мой аккаунт на сайте kino-teatr.ru».

Запрос будет обработан в течение 30 календарных дней с момента получения. Для подтверждения личности мы можем запросить дополнительную информацию (например, отправить письмо с подтверждением на e-mail, указанный при регистрации).

2. Какие данные удаляются

2.1. При удалении аккаунта безвозвратно удаляются:

– Имя пользователя (логин);

– Адрес электронной почты;

– Город, указанный в профиле;

– Аватар и иные изображения, загруженные в профиль;

– Личные настройки и пользовательские предпочтения;

– Привязка push-токенов к учётной записи.

2.2. Доступ к учётной записи прекращается немедленно.

3. Какие данные могут быть сохранены

Часть данных сохраняется в обезличенном виде или в течение установленного срока – по причинам, перечисленным ниже.

3.1. Тексты комментариев, отзывов и сообщений на форуме.

Опубликованные вами тексты могут быть сохранены, чтобы не нарушать целостность обсуждений и контекст ответов других пользователей. Если вы хотите, чтобы конкретные комментарии были полностью удалены вместе с текстом, укажите это в письме на law@kino-teatr.ru со ссылками на конкретные сообщения.